個人情報保護方針
最終改定：2026年6月8日
1. 事業者
ampus（東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F）。以下「当社」といいます。
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得します。① お問い合わせ・無料相談・資料請求フォームでご入力いただくお名前・会社名・メールアドレス・お問い合わせ内容等。② AIチャット（AI社員受付）およびAI診断でご入力・ご回答いただく内容（音声入力をご利用の場合は音声を含みます）。③ サイトのご利用にあたり自動的に記録されるアクセス情報・利用状況（Cookie等を含む）。
3. 利用目的
取得した情報は、お問い合わせ・ご相談への対応、AIチャット・AI診断の回答生成と結果のご提供、サービスのご案内・資料の送付、品質向上およびサービス改善のための分析に利用します。
4. AIによる処理・外部サービスの利用
AIチャットおよびAI診断は、AIによって応答を生成します。ご入力内容は、応答の生成のために外部のAI事業者（Anthropic, PBC（米国）、OpenAI, L.L.C.（米国）等）へ送信され、対話・診断の記録の保存のためにNotion Labs, Inc.（米国）を利用します。これらの利用には、国外（米国）への個人情報の越境移転が含まれます。各社に対しては、適切な安全管理に基づき取り扱いを委託します。越境移転に関する詳細は、下記窓口までご請求いただけます。機微な個人情報や第三者の秘密情報のご入力はお控えください。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。前項の業務委託先には、必要な範囲で安全管理を求めた上で取り扱いを委託します。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。お問い合わせ・AIチャット・AI診断の記録は、最後のご連絡から原則として12ヶ月を目安に保存し、その後は適切な方法で削除または匿名化します（継続的なご契約・お取引がある場合、または法令により保存が義務付けられている場合を除きます）。
7. 安全管理
通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制限、不正アクセス対策など、漏えい・滅失・毀損の防止のための合理的な安全管理措置を講じます。
8. Cookie・アクセス解析
当社のサイトは、サービスの提供に必要な機能的なCookie・ローカルストレージ（内部管理画面のログインセッション、AI診断の入力内容の一時保存など）のみを使用します。現時点では、Google Analytics等の第三者によるアクセス解析・広告目的のCookieは使用していません。今後導入する場合は、本方針を改定のうえ本ページに掲載します。Cookieはブラウザの設定で無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
9. 開示・訂正・削除
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求に、法令に従い対応します。下記窓口までご連絡ください。
10. 同意
お問い合わせフォームの送信、またはAIチャット・AI診断のご利用をもって、本方針にご同意いただいたものとみなします。
11. 改定
本方針は、法令の変更やサービスの変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに掲載します。
12. 苦情・お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談は、下記までご連絡ください。 hello@ampus.ai